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Perguntas frequentes

Onde vem a roupa que é vendida?
As roupas que vendemos na Micolet são compradas a jovens. São roupas que elas compraram ou que lhe foram oferecidas e que usaram muito pouco, então são quase novas (ou por estrear) e que podem ter uma "segunda vida".
Qual o preço das roupas?
Em Micolet poderá encontrar as suas marcas favoritas com artigos recentes (máximo de 3 estações passadas) cerca de 70-80% mais baratas que nas lojas. Nas informações de cada artigo, pode ver quanto custa aproximadamente esse artigo nas lojas e na Micolet com o desconto.
Dispõe de loja física?
Não, a roupa apenas se pode comprar na nossa loja online. No entanto, se fizer um pedido e não ficar satisfeito aceitamos devoluções (ver as condições mais abaixo).
Como garantem que a roupa está em boas condições?
A Micolet tem profissionais que avaliam cuidadosamente cada artigo que recebemos para determinar a sua qualidade e assegurar que cumpre os critérios rigorosos para que a possamos pôr à venda.
Quanto tempo demora o meu pedido a chegar a casa?
Entregamos os pedidos num prazo de 72 horas em todo Portugal, excepto Madeira e Açores, sem considerar os fins de semana e dias festivos.
Fazem envios internacionais? Açores e Madeira?
Lamentamos, mas não fazemos envios internacionais. Enviamos para todo Portugal Continental (embora não enviamos para as Ilhas da Madeira e Açores). Em breve alcançaremos muitos outros destinos!
Quanto tenho de pagar de custos de envio?
Agora só terá de pagar 3,99 € de custos de envio para pedidos superiores a 14,99 €. Para os que não chegam a esse montante, deverão pagar 5,99 €. Não terá de pagar nenhuns custos se o total da compra for superior a 59,99 €! Aproveite esta promoção!
Enviamos para qualquer parte de Portugal (com excepção da Madeira e Açores).
Quais as formas de pagamento?
Com cartão de crédito ou débito. Para isso, será redirecionado para o site do BBVA onde, num ambiente completamente seguro, será solicitado a dar as informações necessárias para efetuar o pagamento.
Posso devolver os artigos caso não ficar satisfeita?

Claro. A partir do momento que recebe os artigos que comprou em casa, tem 20 dias para devolvê-los se não atender às suas expectativas.

Para isso, tem de aceder à sua conta Micolet e fazer clic em “A minha conta”, onde está o histórico das compras realizadas e localizar a compra na qual quer devolver o artigo, pressionando o botão “Devolução”, selecionar o artigo e criar o PDF correspondente. Depois terá que imprimir o PDF e enviá-lo junto dos artigos, para o endereço indicado. Cabe-nos a nós fazer o reembolso correspondente da devolução, no momento que recebermos os artigos. A gestão da devolução e os custos de envio ficam do seu encargo.

No caso de querer devolver artigos correspondentes a pedidos diferentes, deverá imprimir um PDF de devolução para cada pedido.

O que significam os ícones que aparecem nas imagens dos artigos?

Em algumas fotos, irá ver diferentes tipos de ícones e, se puser o cursor em cima deles poderá ver o significado:

  • Ícone de etiqueta: artigo novo. Ainda não foi estreado por ninguém, mantendo-se todas as suas características intactas.
  • Ícone com asterisco: tem um pequeno defeito. São artigos que, apesar de terem algum defeito, foram aceites pois são de marcas de gama média ou alta e que consideramos que podem interessar. Tipos de defeitos:
    • Artigos sem botão;
    • Artigos com algum desgaste;
    • Artigos com mancha que depois de lavados sai;
    • Artigos descosidos.
Com que frequência são adicionados novos artigos em Micolet?
Estamos constantemente a adicionar novos artigos. Não há dois artigos iguais, por isso recomendamos que nos visite periodicamente para verificar as novidades. O que está na nossa loja hoje pode não estar amanhã. Mas se quiser que a notifiquem de quando enviamos novos artigos, subscreva-se na Newsletter Micolet.
Como posso me informar das notícias de Micolet?
A melhor maneira de se manter atualizada com notícias, ofertas e promoções em Micolet é se inscrever para receber nossa Newsletter. Não pare de fazê-lo!