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Perguntas frequentes

Comprar

De onde vem a roupa que é vendida?
As roupas que vendemos em Micolet são compradas a jovens. São roupas que elas compraram ou que lhe foram oferecidas e que usaram muito pouco, estando quase novas (ou por estrear) e que podem ter uma "segunda vida".
A que preço vendem a roupa?
Em Micolet encontrará artigos recentes (máximo de até 3 estações) das suas marcas favoritas com preços cerca de 70-80% mais baixos que nas lojas. Na ficha técnica de cada uma poderá ver quanto custa aproximadamente esse artigo nas lojas e quanto custa em Micolet com o desconto.
Existe loja física?
Não, poderá comprar a roupa apenas na nossa loja online. No entanto se fizer uma compra e não ficar satisfeito aceitamos devoluções (ver mais abaixo as condições).
Como garantem que a roupa está em condições?
Nós avaliamos a roupa por si. Temos uma equipa de profissionais que avaliam cuidadosamente cada artigo para determinar a sua qualidade e assegurar que cumprem os nossos exigentes critérios antes da sua publicação.
Quanto tempo pode tardar o meu pedido a chegar a casa?
Os pedidos são entregues num prazo máximo de 72 horas úteis em todo Portugal Continental, com excepção das ilhas da Madeira e Açores, sem ter em conta os fins de semana e dias festivos.
Fazem envios internacionais? E aos Açores e à Madeira?
Lamentamos, mas não fazemos envios internacionais. Enviamos a todo Portugal Continental (com excepção das Ilhas da Madeira e Açores). Em breve alcançaremos muitos outros destinos!
Quanto tenho de pagar de Gastos de Envio?
Agora apenas terá de pagar 3,99€ em gastos de envio para pedidos superiores a 14,99€. Para os que não cheguem a esse valor, deverão pagar 5,99€. Não terá de pagar nada se o seu pedido for superior a 59,99€! Aproveite esta promoção!
Enviamos os pedidos a qualquer parte de Portugal (excepto Madeira e Açores).
Como posso pagar o meu pedido?
Com cartão de crédito ou débito. Para isso, será redirecionado para o site do BBVA onde, num ambiente completamente seguro, será solicitado a dar as informações necessárias para efetuar o pagamento.
Posso devolver o meu pedido no caso de não ficar satisfeita?

Claro. A partir do momento em que recebe as roupas em sua casa, tem 20 dias para devolvê-las se não cumprir as suas expectativas.

Para isso, tem de aceder à sua conta Micolet e fazer clique em “A minha conta”, onde está o histórico das compras realizadas e localizar a compra na qual quer devolver o artigo, pressionando o botão “Devolução”, selecionar o artigo e criar o PDF correspondente. Depois terá que imprimir o PDF e enviá-lo junto dos artigos, para o endereço indicado. Cabe-nos a nós fazer o reembolso correspondente da devolução, no momento que recebermos os artigos. A gestão da devolução e os custos de envio ficam do seu encargo.

No caso de querer devolver os artigos correspondentes a pedidos diferentes, deverá imprimir um PDF de devolução por cada pedido.

O que significam os ícones que aparecem nas imagens dos artigos?

Em algumas fotos dos artigos poderá ver diferentes tipos de ícones, se colocar o cursor em cima deles, poderá ver o seu significado:

  • Ícone de etiqueta: Artigo novo. Ainda não foi estreado e vem com as etiquetas originais
  • Ícone com asterisco: Tem um pequeno defeito. São artigos que, apesar de terem algum defeito, foram aceites pois são de marcas de gama média ou alta e que consideramos que podem interessar. Tipos de pequenos defeitos:
    • Artigos sem botão;
    • Artigo com desgaste
    • Artigos com mancha que depois de lavados sai;
    • Artigos com apliques desgastados.
    • Artigos descosidos.
Com que frequência são adicionados artigos em Micolet?
Estamos constantemente a adicionar artigos novos. Não há dois artigos iguais pelo que aconselhamos a visitar o site frequentemente. O que está hoje na nossa loja, pode não estar amanhã. Se gostaría de ser informada de quando são subidos artigos novos inscreva-se na Newsletter da Micolet.
Como me posso manter informado das novidades da Micolet?
A melhor forma de estar a par das novidades, ofertas e promoções em Micolet é inscreva-se para receber a nossa Newsletter. Não deixe de o fazer!